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Signification des étoiles d’un hôtel d’un établissement hôtelier

Signification des étoiles d'un établissement hôtelier

Pour être classé en hôtel de tourisme, les établissements hôteliers doivent posséder au minimum 6 chambres. Il existe 5 catégories de classement allant de la première à la cinquième étoile. L’obtention de ces étoiles est soumise au respect de 246 critères de classement répertoriés dans 3 catégories :

- Équipement,

- Service au client

- Accessibilité et développement durable

L'Arrêté du 23 décembre 2009 fixant les normes et la procédure de classement des hôtels de tourisme détermine l’ensemble de ces critères. Ces derniers peuvent être obligatoires, mentionné par un X dans le tableau de classement des hôtels de tourisme, ou à la carte. Chaque critère est ensuite défini par un nombre de point. Ces points additionnés permettant ainsi d’attribuer le nombre d’étoile aux hôtels.

La literie des hôtels est soumise à deux critères :

- Respect des dimensions minimales suivantes des lits dans 100 % de l'inventaire :

  • Dimension minimale du lit single soit 0,90 x 1,90 m
  • Dimension minimale du lit double soit 1,40 x 1,90 m
  • Dimension minimale des lits Twin soit 2x 0,80x 1.90 m

- La literie est propre et en bon état

Un organisme accrédité évalue les hôtels lors d’une visite d’inspection en vue de l’obtention du classement dans la catégorie souhaitée.

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