L’impact de la literie sur le sommeil : ce que tout hôtelier devrait savoir
La qualité de la literie dans un établissement hôtelier est essentielle : la satisfaction client en dépend. Une bonne nuit de sommeil peut grandement influencer l'opinion d'un client sur son séjour. Lematelas-hotellerie.com vous aide à comprendre l’importance de la literie de qualité dans l'hôtellerie.
Bien comprendre le sommeil de vos clients
Le sommeil se compose de deux phases principales, chacune étant essentielle pour un sommeil réparateur. La literie joue un rôle crucial dans le soutien de ces phases, en influençant tout, de la vitesse à laquelle on s'endort à la qualité du sommeil. Ces deux phases qui sont le sommeil lent et le sommeil paradoxale se répartissent en différentes sous parties.
Sommeil lent
Il est composé d’une phase de transition (phase N°1) qui dure quelques minutes où une transition entre l’éveil et le sommeil se produit, laissant s’installer le sommeil léger (N°2) et ensuite intervient le sommeil profond (N°3).
Sommeil lent léger
Il s’agit du début du sommeil. À cette étape, le dormeur est susceptible d’être facilement réveillé, mais est bel et bien endormi. Elle dure en moyenne entre 5 et 10 minutes, et a pour effet de détendre progressivement le corps avec une diminution du rythme cardiaque, de la respiration et de la température corporelle et réduit le stress et les pressions de la journée. C'est une phase primordial car elle sert de porte d'entrée pour les phases suivantes, en facilitant l'endormissement progressif. Le sommeil lent léger joue un rôle important dans la préparation au sommeil profond parce qu'elle aide à optimiser la récupération et le repos tout au long de la nuit.
Sommeil lent profond
Aussi connu sous le nom de sommeil à ondes lentes, cette phase est cruciale pour la récupération physique et la consolidation de la mémoire. C'est pendant cette période que le corps se régénère et récupère. Les ondes cérébrales sont alors très lentes, et il devient plus difficile de réveiller le dormeur. Il y a alors une régénération physique, laissant complètement s'estomper le stress, l'anxiété, la fatigue accumulée tout au long de la journée. Comme précédemment évoqué, les expériences et les informations de la journée sont traitées et stockées favorisant ainsi le renforcement mémoriel. Le sommeil profond apporte autant de bienfaits pour la santé mentale que la santé physique. Il y a des facteurs qui influencent l'entrée dans cette phase tels que la réduction de l'exposition à la lumière avant le coucher, un environnement propice à l'endormissement (pas ou peu de bruit, lumières éteintes etc.).
Le sommeil paradoxal ou REM
Cette phase est ainsi nommée en raison de l'activité cérébrale intense qui y est observée, similaire à celle observée durant les périodes d'éveil. Il y a de ce fait un paradoxe entre un cerveau actif dans un corps essentiellement inerte. Elle aussi appelée la phase du mouvement rapide des yeux (Rapid Eye Movement). C'est le moment des rêves les plus vivants. La tonicité des muscles du dormeur diminue considérablement à ce moment-là et il présente des signes d’éveil et de sommeil profond à la fois. Cette phase est essentielle car elle facilite la régulation émotionnelle et le traitement cognitif et contribue à l'assimilation de l'apprentissage. Opter pour une position de sommeil qui est confortable et convient au dormeur permet un meilleur accès au sommeil paradoxal et peut également améliorer la qualité du repos. Bien que la position idéale puisse varier d'une personne à l'autre, il est généralement conseillé de trouver une posture qui soutienne l'alignement naturel de la colonne vertébrale et réduise les risques de perturbations du sommeil.
Le sommeil paradoxal joue donc un rôle indispensable dans l'équilibre émotionnel, la santé cognitive et le maintien d'une qualité de vie optimale. Veiller à une routine de sommeil régulière et adaptée est un facteur permettant au corps et à l'esprit de profiter pleinement des bienfaits de cette phase de sommeil.
La corrélation entre literie et qualité de sommeil
Le sommeil est un besoin fondamental pour chacun, et sa qualité est directement influencée par l'environnement de sommeil. Dans un hôtel, les clients recherchent confort et convivialité. Une literie d'aspect et surtout de sensation décevante à l'usage peut nuire à la qualité du sommeil et, par conséquent, à l'expérience globale du client dans l'établissement.
Les composants essentiels d'une bonne literie
Les composants majeurs d'une bonne literie sont le matelas, le sommier, les oreillers et le linge de lit. Chacun doit être choisi avec soin pour garantir un confort maximal au client.
Choisir le bon matelas
Les besoins varient selon le dormeur, puisque la morphologie, la taille, le poids de ce dernier sont à prendre en compte. Mais des principes généraux peuvent guider les hôteliers dans la sélection de matelas offrant un équilibre idéal entre soutien et confort aux clients pour leur garantir un réveil en pleine forme. Les technologies de matelas principalement recommandées en hôtellerie sont :
Les matelas à ressorts ensachés : traditionnels et largement utilisés, ils offrent un bon soutien grâce à leurs ressorts. Ces ressorts individuellement enveloppés offrent un soutien ciblé et réduisent le transfert de mouvement, favorisant ainsi une bonne indépendance de couchage. C'est un matelas idéal pour les couples. De plus, cette technologie de matelas offre une bonne ventilation, réduisant la chaleur accumulée durant la nuit. Les matelas à ressorts offrent généralement une bonne fermeté.
Les matelas en mousse : les matelas en mousse sont une option populaire dans l'industrie hôtelière, car ils sont connus pour leur confort général et leur capacité à fournir un soutien uniforme. Différents types de mousse existent, à savoir la mousse polyuréthane, la mousse haute résilience, la mousse à mémoire de forme et bien d’autres. La mousse à mémoire de forme est néanmoins déconseillée pour les hôteliers.
Les matelas en latex : prisés pour leur durabilité et leur confort, les matelas en latex offrent un excellent soutien et une bonne élasticité, s'adaptant bien à la forme du corps. Ils sont généralement hypoallergéniques et résistants aux acariens, assurant une hygiène optimale ce qui en fait un choix sain pour les clients.
Une astuce serait de retourner régulièrement les matelas de votre établissement, surtout lorsque ces derniers ont une face été/hiver. Vous pouvez également les pivoter en faisant tourne l'extrémité qui était à la tête du lit pour qu'elle se retrouve aux pieds, et vice-versa. Cela permet d'entretenir vos matelas et de prolonger leur durée de vie, en assurant une distribution uniforme de la déformation et en maintenant un bon niveau de soutien.
Choisir le bon sommier
Le sommier contribue au soutien global de votre matelas. Il doit être de la même taille ou des mêmes dimensions que votre matelas. Les options courantes sont :
- Les sommiers à lattes : ils assurent une bonne ventilation du matelas, prolongeant ainsi sa durée de vie en évitant l'accumulation d'humidité et de moisissures. Les lattes flexibles peuvent parfois offrir un soutien ajustable selon la morphologie des personnes.
- Les sommiers tapissiers : recouverts d'un tissu, ils offrent une surface de soutien uniforme et peuvent contribuer à l'esthétique de la chambre. Soutenir uniformément le poids de la personne qui dort évitera des douleurs au réveil comme les maux de dos, des douleurs cervicales.
- Les sommiers à ressorts : moins courant, ils offrent du soutien complémentaire aux matelas à ressorts. Ils aident à amortir les mouvements, ce qui peut être particulièrement appréciable pour les clients partageant leur lit.
Il est important de choisir un sommier compatible avec le type de matelas pour optimiser l'aisance et la satisfaction du client. Par exemple, un matelas à ressorts ensachés associé à un sommier à lattes peut offrir un équilibre idéal entre soutien et flexibilité.
Les oreillers et le linge de lit
Dans l'univers de l'hôtellerie, les détails font souvent toute la différence dans l'expérience client. Les oreillers et le linge de lit ne sont pas de simples accessoires, mais des éléments essentiels qui contribuent au confort général du client.